О деятельности по надзору в сфере оказания кредитными организациями финансовых услуг в 2016 году

Одним из приоритетных направлений Управления Роспотребнадзора по Амурской области является защита прав потребителей финансовых услуг.

В течение января-февраля 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Амурской области рассмотрено 49 обращений граждан с жалобами на неудовлетворительную деятельность организаций в сфере предоставления финансовых услуг.

В текущем году судами общей юрисдикции области Управление Роспотребнадзора по Амурской области привлекалось для дачи заключения по 14 делам о защите прав потребителей финансовых услуг, истцы были не согласны с присоединением к программам страхования банков, с взиманием банками комиссий за страхование жизни и здоровья заемщиков, отказом банками и страховыми организациями в возврате страховой премии при расторжении договоров страхования, не санкционироваными клиентами списаниями денежных средств со счетов банковских карт в пользу третьих лиц.

В отношении кредитных организаций в этом году проведено 2 проверки. По результатам проверок составлены протоколы об административных правонарушениях по части 1 статьи 14.8, части 1 статьи 14.7 КоАП РФ.

На рассмотрении в суде общей юрисдикции находятся два исковых заявления, поданные Управлением в 2016 году в защиту прав конкретный потребителей финансовых услуг.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Амурской области ссылка на Управление обязательна