Об итогах «Дня открытых дверей для потребителей»

15 марта в Управлении Роспотребнадзора по Амурской области, территориальных отделах и консультационных пунктах прошел «День открытых дверей для потребителей». Было организовано консультирование потребителей по «горячей линии», личный прием, выездное консультирование.

По телефону «горячей линии» обратились 45 потребителей с вопросами возврата товара ненадлежащего качества, нарушений прав потребителей операторами связи, нарушений прав потребителей в сфере ЖКХ.

На личном приеме и выездном консультировании принято 78 потребителей, в том числе по вопросам нарушения прав потребителей финансовых услуг, приобретения некачественных товаров, неправомерного начисления оплаты за электроэнергию по ОДН; предоставления некачественной услуги водоснабжения с учетом добросовестной оплаты; возврата товара, купленного дистанционным способом.

В рамках «Дня открытых дверей» Управление посетила группа студентов 1 курса Амурского государственного университета, обучающихся по специальности «Торговое дело», студентам были даны ответы на вопросы о качестве и безопасности пищевой и непищевой продукции, об алгоритме действий при различных нарушениях прав потребителей.