Об итогах работы «горячей линии» за январь - декабрь 2014 года

№

п/п

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

На телефон «горячей линии» поступило обращений всего:

1987

На все поступившие обращения даны разъяснения, консультации, рекомендации

1.

Обращения в области обеспечения санэпидблагополучия населения, в т.ч.

279

1.1

Деятельность по производству пищевых продуктов, общественно питания и торговли пищевыми продуктами

22

1.2

Питьевая вода и питьевое водоснабжение

39

1.3

Атмосферный воздух

9

1.4

Удаление отходов и аналогичная деятельность

31

1.5

Условия проживания в жилых помещениях

49

1.6

Деятельность учреждений для детей и подростков

25

1.7

Организация дезинфекции

23

1.8

Выдача санэпидзаключения

13

1.9

Прохождение гигиенического обучения

14

1.10

Прочее

54

2

Обращения на нарушение прав потребителей, в т.ч.

1466

2.1

Розничная торговля непродовольственными товарами

609

2.2

Розничная торговля продовольственнымитоварами

149

2.3

Услуги общественного питания

22

2.4

Банковские услуги

87

2.6

Туристические услуги

31

2.7

Услуги ЖКХ

109

2.8

Бытовое обслуживание населения

87

2.9

Другие вопросы защиты прав потребителей

372

3

Уведомительный порядок

12

4

Вопросы, не относящиеся к компетенции Роспотребнадзора

230

По обращениям, не относящимся к компетенции Роспотребнадзора, даны рекомендации по обращению по

компетенции

Обращений о фактах коррупции в Управлении Роспотребнадзора не поступало