Об итогах работы «горячей линии» за апрель 2018 года

№

Тема обращения

Количество обращений

Результат рассмотрения

1

Обращения на нарушение прав потребителей, в т.ч.:

179

1.1

Розничная торговля продовольственными товарами

10

Рекомендовано обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора - 3

Дана консультация - 7

1.2

Розничная торговля непродовольственными товарами, в т.ч.:

79

1.2.1

технически сложных товаров бытового назначения

41

Дана консультация - 79

1.2.2

одежда, обувь

11

1.2.3

мебель

4

1.2.4

прочее

23

1.3

Услуги общественного питания

1

Дана консультация – 1

1.4

Бытовое обслуживание населения

6

Дана консультация – 6

1.5

Туристические услуги

5

Дана консультация – 5

1.6

Банковские услуги

12

Дана консультация – 12

1.7

Услуги ЖКХ

17

Дана консультация – 17

1.8

Долевое строительство

1

Дана консультация - 1

1.9

Услуги связи

7

Дана консультация – 7

1.10

Медицинские услуги

1

Дана консультация – 1

1.11

Образовательные услуги

-

Дана консультация – 0

1.12

Транспортные услуги

5

Дана консультация – 5

1.13

Прочее

35

Дана консультация - 35

2

Обращения в области обеспечения санэпидблагополучия населения, в т.ч.:

915

2.1

Организация питания населения

5

Дана консультация - 5

2.2

По вопросам качества продуктов питания и сроков годности

4

Дана консультация - 4

2.3

Питьевая вода и питьевое водоснабжение

14

Рекомендовано обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора - 4

Дана консультация - 10

2.4

Атмосферный воздух

3

Рекомендовано обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора - 2

Дана консультация - 1

2.5

Удаление отходов и аналогичная деятельность

2

Дана консультация - 2

2.6

Условия проживания в жилых помещениях

13

Рекомендовано обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора - 5

Дана консультация - 8

2.7

Условия воспитания и обучения

5

Дана консультация - 5

2.8

Организация дезинфекции

3

Дана консультация - 3

2.9

Выдача санэпидзаключения

9

Дана консультация - 9

2.10

Прохождение санитарно-гигиенического обучения

12

Дана консультация - 12

2.11

По вопросам вакцино-профилактики

822

Дана консультация - 822

2.12

Прочее

23

Дана консультация - 23

3

Уведомительный порядок

11

Дана консультация - 11

4

Обращения, не относящиеся к компетенции Роспотребнадзора

41

Даны рекомендации об обращении по компетенции - 41

ВСЕГО

1146