Потребитель К* заключил договор на покраску кузова , переднего и заднего бамперов , дверей  автомобиля и оплатил автоцентру 121,8 тысяч рублей.

Ремонт был выполнен некачественно, что было подтверждено результатами экспертизы. Причем устранение недостатков возможно только путем полного удаления лакокрасочного покрытия. Претензии потребителя не были удовлетворены  в связи с чем он  вынужден был обратиться в суд.

Управление Роспотребнадзора было привлечено к участию в деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.

Решением Благовещенского городского суда в пользу потребителя присуждены стоимость услуги по ремонту автомобиля в размере 121,8 тысяч рублей, неустойка в размере 121,8 тысяч рублей, компенсация морального вреда 10 тысяч рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 126,8 тысяч рублей, возмещение расходов по оплате услуг эксперта в размере 15 тысяч рублей, итого  395,4 тысячи рублей.