Амурчане заключили договор с компанией на оказание посреднических услуг по покупке авиабилетов. Услуга была полностью оплачена, но билеты не были куплены. Поэтому амурчанам пришлось самостоятельно приобретать билеты на самолет в последний момент и бронировать гостиницу, чтобы не остаться на улице в чужом городе.

Потребители составили претензию, но она не была удовлетворена компанией в полном объеме.  Поэтому амурчане обратились в суд. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты их прав.

Решением суда в пользу потребителей взысканы денежные средства в размере 113 161 рубль 58 копеек, в том числе:

4 023 рубля 72 копейки — неустойка;

18 084 рубля — убытки;

36 053 рубля 86 копеек — штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей;

50 000 рублей — компенсация морального вреда;

5 000 рублей — судебные расходы.

Знайте свои права и пользуйтесь ими!