Итоги работы с обращениями граждан за 4 квартал 2023 года

3244 обращения поступило в Управление Роспотребнадзора по Амурской области за 2023 год.

1332 (41,1 %) — по вопросам защиты прав потребителей;

1216 (37,5 %) — в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

По всем обращениям были даны разъяснения в пределах установленной компетенции.

304 обращения стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий.

725 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований выдано по результатам рассмотрения обращений.

77 исков подано в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений.

Напоминаем, что анонимные обращения граждан, поступающие через социальные сети, не рассматриваются Управлением.

Перед направлением обращения рекомендуем обратить внимание на тематику обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора:

https://28.rospotrebnadzor.ru/content/242/

Для того, чтобы ваше обращение было принято в работу, необходимо направить его через раздел «Обращения граждан» по ссылке (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/) или почтой/лично (г. Благовещенск, ул. Первомайская, 30).

Получить консультацию по интересующим вопросам можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или на горячей линии 8(4162)49-49-80.