Управление Роспотребнадзора помогло вернуть амурчанам более 24 млн рублей за 9 месяцев 2026 года

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» территориальные органы Роспотребнадзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей, а также участвовать в судах для дачи заключений по гражданским и административным делам в целях защиты прав потребителей.

Топ-3 проблемы, с которыми амурчане обращались чаще всего:
- ненадлежащее качество услуг общественного питания;
- нарушение сроков изготовления мебели и выполнения подрядных работ связанных со строительством и ремонтом;  
- неисполнение обязательств по договорам возмездного оказания услуг.

Специалистами Управления дано 85 заключений по делам о нарушении прав потребителей. Размер денежных средств, подлежащих выплате потребителям, составляет более 21 млн рублей, из которых 1,9 млн рублей – в качестве компенсации морального вреда. Большая часть заключений (90%) дана по обращениям, связанным с оказанием услуг.

Также подано 55 исковых заявлений в защиту прав потребителей, по результатам рассмотрения которых в пользу потребителей присуждено более 1,9 млн рублей, из них компенсации морального вреда 175 тыс рублей.

Читайте реальные истории из судебной практики Управления по хэштэгу #ЗащитаПравПотребителей 

Подробнее о том, как правильно оставить обращение: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Получить консультацию по интересующим вопросам можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или на горячей линии 8(4162)49-49-80.

Знайте свои права и пользуйтесь ими!