Управление Роспотребнадзора по Амурской области
ГЛАВНАЯ
НОВОСТИ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
ОБ УПРАВЛЕНИИ
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  Эпидемиологический надзор
  Осторожно ! Клещи.
  Регистрация уведомлений
  Оказание услуг и правовой помощи инвалидам и маломобильным гражданам
  Защита прав потребителей
  Инфотека
  Защита прав потребителей
  Государственная Регистрация и Лицензирование
  Административная практика
  Судебная практика
  Организация деятельности
  Планы контрольно-надзорных мероприятий
  Информация о проведенных проверках
  Профилактика рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
  Социально-гигиенический мониторинг и научно-практическая деятельность
  Ведомственные целевые программы
  Информационные системы, реестры
  Санитарный надзор
  Для предпринимателей
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ТАМОЖЕННЫЙ СОЮЗ
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
ДОКУМЕНТЫ
ПРЕСС-ЦЕНТР
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ
 
 
 
телега
ФБУЗ Центр гигиенического образования населения Роспотребнадзора
Форма обращения граждан
ФБУЗ Центр гигиенического образования населения Роспотребнадзора

На главную / Основные направления деятельности / 

Семейная пара из г.Благовещенска планировала свой отдых заранее. Тур в Тайланд на период с 25 октября по 7 ноября 2012г. стоимостью 119 тысяч рублей был оплачен  заблаговременно, ещё летом.

            

Однако, в связи с госпитализацией главы семьи, они были вынуждены отказаться от поездки и 18 октября 2012 года обратились к турагенту, у которого приобретали путёвки, с письменным заявлением о расторжении договора и возврате, уплаченных денег.

            

Деньги в сумме  89 тысяч рублей были возвращены только 7 ноября.  Никаких объяснений на каком основании были удержаны 30 тысяч рублей ни турагент, у которого были куплены путёвки в Тайланд, ни туроператор, сформировавший тур, туристам не предоставили.

            

Не согласившись с размером возвращённых денежных средств, несостоявшиеся туристы обратились в суд.

 

В соответствии с п.5 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей»  Управление Роспотребнадзора по Амурской области приняло участие в судебном заседании, для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.

            

28 марта 2013г.   Благовещенским городским судом  было вынесено решение о взыскании с турагента и  туроператора более 56 тысяч рублей. Которые сложились из невозвращённых своевременно 30 тысяч рублей, неустойки, процентов за пользование чужими средствами, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей.


« Назад
Версия для печати